Microcom

(44) 369-55-50

(44) 369-55-53

ii
ii
ii
ii
ii

јудиотекс(или услуга "0-900") - это различные платные услуги информационно-справочного и игрового характера, которые предоставл€ютс€ в интерактивном режиме с использованием специального оборудовани€. ѕредоставление большинства услуг полностью автоматизировано, но есть и такие, которые предусматривают живое общение с потребителем.

Ќаибольшей попул€рностью пользуютс€ разнообразные розыгрыши и интерактивные игры, голосовани€, гороскопы и гадани€, рассказы дл€ взрослых в записи и общени€ с оператором (чат).

ќќќ «ћикроком» участвует в технологическом процессе предоставлени€ услуг јудиотекс, обеспечива€ доступ абонентов телефонной сети к оборудованию операторов услуг јудиотекс через собственные јћ“—, учет и тарификацию услуг, а также осуществл€ет выставление счетов и сбор средств.

—чет за услуги јудиотекс включаетс€ в счета за услуги междугородной и международной св€зи. —огласно законодательству ”краины предпри€тие св€зи имеет право приостановить пользование телефоном или расторгнуть договор с абонентом в случае несвоевременной оплаты услуг јудиотекс.јбоненты цифровых ј“— могут ограничить выход к услугам 0-900, заказав соответствующую дополнительную услугу цифровых ј“— или категорию јќЌ (защита).

ќператор (провайдер) услуг јудиотекс - это юридическое лицо, имеющее соответствующую лицензию и национальный код оператора, выданные √осударственным комитетом св€зи и информатизации ”краины.ќператор услуг јудиотекс обеспечивает предоставление потребител€м услуг в интерактивном режиме с помощью собственного оборудовани€, подключенного к телефонной сети общего пользовани€. “арифы на услуги «јудиотекс» каждый оператор устанавливает самосто€тельно. –азработку и предоставление услуг операторы осуществл€ют самосто€тельно или с привлечением медиа-партнеров, с которыми работают на договорных началах.

ѕотребители и потенциальные медиа-партнеры имеют возможность напр€мую св€затьс€ с операторами услуг по телефонам дл€ справок (ниже), чтобы получить любую информацию о конкретных услугах, высказать претензий или предложени€.

 ќбщий алгоритм предоставлени€ услуг јудиотексу

 1.ѕосле набора номера 0-900-nn-nnnnn происходит соединение абонента с оборудованием оператора услуги. ¬рем€ соединени€ исчисл€етс€ с точностью до 1 секунды, но дл€ дальнейшего выставлени€ счета учитываютс€ только полные единицы времени предоставлени€ услуги, которые равны 12 секунд.
 2.ѕосле установлени€ соединени€ потребитель слышит записанное на компьютере голосовое предупреждение о стоимости одной полной минуты разговора или всей услуги.«атем звучит первый тональный сигнал (гудок), а после короткой паузы - второй сигнал, который отмечает окончание первой единицы времени предоставлени€ услуги. ≈сли абонент положит трубку до второго тонального сигналаэто будет означать отказ от пользовани€ услугой и счет выставлен не будет.
3. ѕосле второго тонального сигнала начинаетс€ общени€ потребител€ с компьютером или с человеком согласно сценарию предоставлени€ услуги.

Ќекоторые из услуг предусматривают выбор потребителем режимов или параметров их предоставлени€, дл€ чего необходимо иметь телефонный аппарат с возможностью установки тонального набора номера (переключатель pulse / tone).≈сли оборудование оператора не получает сигналов управлени€ от телефонного аппарата абонента, то через некоторое врем€ должен подключитьс€ телефонист.

≈сли услуга предполагает розыгрыш призов, или любую другую необходимость дальнейшего общени€ с потребителем, то сценарий предоставлени€ услуги включает запись информации о потребителе.  онечно запись происходит сразу после голосового предупреждени€.ѕризы и выигрыши выдаютс€ только совершеннолетним потребител€м, которые предоставили о себе правильную информацию.

 ѕользу€сь услугами «јудиотекс» следует помнить, что обмен голосовой информацией проходит в автоматическом режиме.јбонент слышит заранее записанные фразы, а его голос записываетс€ в компьютер или управл€ет выполнением программы. ѕоэтому пользу€сь такими услугами необходимо придерживатьс€ определенных правил:

* ѕосле приглашени€ назвать себ€, оставить сообщение или подать голосом команду звучит короткий звуковой сигнал. √оворить необходимо только после этого сигнала, иначе информаци€ не будет записана, а команда не будет выполн€тьс€.
 * √оворить следует громко (но не кричать), четко.
* Ќеобходимо придерживатьс€ тишины в помещении, откуда происходит разговор, так как компьютерное оборудование может восприн€ть за ответ посторонний звук.

0-900-900-000

0-900-900-001

0-900-900-002

0-900-900-003

0-900-900-004

0-900-900-005

0-900-901-000

0-900-901-001

0-900-901-002

0-900-901-003

0-900-901-004

0-900-901-005

0-900-902-000

0-900-902-001

0-900-902-002

0-900-902-003

0-900-902-004

0-900-902-005

0-900-903-000

0-900-903-001

0-900-903-002

0-900-903-003

0-900-903-004

0-900-905-000

0-900-905-001

0-900-905-002

0-900-905-003

0-900-905-004

0-900-905-005

0-900-906-000

0-900-906-001

0-900-906-002

0-900-906-003

0-900-906-004

0-900-906-005

0-900-907-000

0-900-907-001

0-900-907-002

0-900-907-003

0-900-907-004

0-900-907-005

0-900-908-000

0-900-908-001

0-900-908-002

0-900-908-003

0-900-908-004

0-900-908-005

0-900-909-000

0-900-909-001

0-900-909-002

0-900-909-003

0-900-909-004

0-900-909-005

ii